Hoe beheert u de backofficetoegang van uw Klanten? - Gids voor agentschappen en wederverkopers van mobiele toepassingen

on 

Als wederverkoper van Lay-out kunt u uw Klanten toegang geven tot de backoffice van de apps die u voor hen hebt gemaakt. Of het nu gaat om Ontwerp, het eenvoudig bijwerken van Inhoud of bijvoorbeeld het versturen van Push meldingen, er zijn veel voordelen om uw Klanten toegang te geven tot de tool (kosten, snelheid van integratie, enz.).

1. Wat is de procedure?

Eerst moet u naar de Back-Office van de betreffende app gaan door dit pad te volgen: Instellingen => Overige Instellingen => Team => Nieuwe medewerker.
LET OP: Verwar toegang tot de backoffice van een app niet met toegang tot de backoffice van het Reseller Dashboard. Als u één persoon toegang geeft tot het Dashboard, dan heeft die persoon toegang tot alle backoffices van de apps in uw account.

Zodra u het e-mailadres van uw klant hebt toegevoegd in het daarvoor bestemde veld, ontvangt hij een bericht waarin hij wordt uitgenodigd om een wachtwoord aan te maken. Zij krijgen dan toegang tot de backoffice van hun Mijn App.

BELANGRIJK: Als beheerder van de Reseller-account blijft u de eigenaar van de app in de backoffice. Zelfs als u de toegang voor uw klant niet beperkt, zal deze nooit toegang hebben tot de facturering, add-ons kunnen kopen of u van de account kunnen verwijderen.

Welke rechten moet ik mijn klanten geven?
Er is geen limiet aan het aantal mensen dat u toegang kunt geven, dus als uw Klanten hun team erbij willen betrekken, kan iedereen meedoen. De toegangsrechten kunnen voor elke gebruiker aangepast worden: het grafische gedeelte kan gereserveerd worden voor een gebruiker uit het Ontwerp team, terwijl het Marketing team alleen toegang heeft tot Push Meldingen of Statistieken, enzovoort. Dit kan eenvoudig worden geconfigureerd in het dossier van elke gebruiker met behulp van aankruisvakjes.
Als u absoluut het privilege wilt behouden om bijvoorbeeld het Ontwerp aan te passen, dan is er niets dat u tegenhoudt om de toegang tot de Secties Ontwerp voor uw Klanten te blokkeren, gewoon door het daarvoor bestemde vakje uit te vinken.

2. White label

U denkt misschien dat als u back-office toegang voor uw Klanten creëert, u zult moeten onthullen dat u een Bouwer gebruikt. Maakt u zich geen zorgen, dankzij de "White Label"-optie die in uw Reseller-abonnement is ingebouwd, hoeft u niet te onthullen dat u GoodBarber gebruikt. Ten eerste kunt u alle logo's van de back-office aanpassen (loginpagina, back-office icoon en favicon) zodat uw klant ons Logo niet ziet. Dit kan worden geconfigureerd vanuit uw Reseller Dashboard .
Niettemin bevatten bepaalde Secties van de back-office, zoals de Pagina's met toevoegingen of de online Help, op bepaalde plaatsen logo's of vermeldingen van GoodBarber. Deze logo's kunnen niet worden verwijderd of verborgen. Om te voorkomen dat uw Klanten ons merk zien, moet u daarom de toegang tot deze Secties beperken wanneer u de toegangsrechten van de Klanten configureert. We hebben het u gemakkelijk gemaakt door een klein GoodBarber Logo toe te voegen naast elke sectie die niet volledig wit gelabeld is. U hoeft deze vakjes alleen maar uit te vinken om volledig White Label te zijn.

3. Een aanwinst voor uw Klanten


Als u besluit om uw Klanten toegang te geven tot de backoffice, welke strategie u ook kiest, moet u dit als een verkoopargument gebruiken.

Een professionele Afbeelding
Wanneer uw klanten GoodBarber voor het eerst openen, zullen ze meteen merken dat ze zich in een kwaliteitsomgeving met een professionele gebruikersinterface bevinden. Dit zal laten zien dat u serieus werk levert met een toonaangevende tool op de App-Builders markt. Uw geloofwaardigheid zal toenemen.

Klanten waarderen
Door hen toegang te geven tot de backoffice van hun Mijn App, geeft u belang aan de relatie die u met uw Klanten hebt. Zij zullen zich al gewaardeerd voelen door toegang te krijgen tot de "motor" van hun app. Het laat zien dat u hen vertrouwt. Ze kunnen er ook trots op zijn dat ze bepaalde acties zelf kunnen uitvoeren. Zelfs als ze hun App nog niet hebben gebouwd, zullen ze het niet erg vinden om het u te laten weten als ze Push versturen of gebeurtenissen aanmaken in de agenda van hun App. En dat is zeker in uw belang.

Tijd besparen
Als u uw Klanten geen toegang geeft tot hun backoffice, betekent dit dat u alles voor hen moet beheren. Natuurlijk kan dit deel uitmaken van uw commerciële strategie. Maar u moet de impact van deze strategie zorgvuldig meten. Als u te veel tijdrovende taken of taken met een lage toegevoegde waarde uitvoert, kan uw winstgevendheid daaronder lijden. Een Klanten die eigenaar is van een Restaurant zal bijvoorbeeld regelmatig Menu's of prijzen moeten wijzigen. Als zij bij elke wijziging contact met u moeten opnemen, kunt u bijvoorbeeld op het hoogtepunt van het toeristenseizoen snel overbelast raken met dit soort verzoeken. Door de restauranteigenaar zelfs maar beperkte toegang tot de Back-Office te geven, bespaart u tijd zodat u zich op meer winstgevende taken kunt richten.

Een betere verkoopstrategie
Zoals we net gezien hebben, kan uw Klanten uw tijd verspillen als ze helemaal geen toegang tot de Back-Office krijgen. Omgekeerd, als u uw Klanten volledige toegang geeft en ze het platform onder de knie beginnen te krijgen, hebben ze u misschien niet meer nodig. En u weet dat u in de ogen van uw klant de app-expert moet blijven. Het doel is om hen voortdurend diensten te blijven verkopen. U kunt er dus voor kiezen om bepaalde Secties vrijwillig te beperken, zodat u extra Diensten in rekening kunt brengen. U kunt bijvoorbeeld de sectie Ontwerp blokkeren, zodat u uw klant elk jaar of elke 2 jaar een ontwerpdienst kunt verkopen.
VOOR MEER INFORMATIE:
  • Als u voor het eerst begint, kan het werk ingewikkeld lijken: uw Bedrijf grondig bestuderen, de technologieën uitzoeken, een partner vinden om uw Bedrijf goed te ontwikkelen... In werkelijkheid is het gewoon een kwestie van de juiste vragen stellen om online aan de slag te gaan! Een mobiele applicatie is nog nooit zo eenvoudig geweest. Afhankelijk van hoe ver u bent, zoekt u het juiste advies.
  • Zodra u dat gedaan hebt, is het online zetten van uw mobiele applicatie een formaliteit. Uw applicatie komt binnen een paar dagen tot leven, inclusief opmaak.
  • Het is in de geest van ons systeem, en meer in het algemeen in het DNA van ons bedrijf, om uw leven gemakkelijker te maken. Volg ons advies op en blijf Vorm op het werk!
  • Als projecteigenaar is er geen tekort aan onderwerpen om over na te denken: kiezen tussen verschillende banken, een junior bedrijf vinden om u te helpen, uw visie delen met experts, online technologieën onder de knie krijgen, enzovoort. Entrepreneunaria t week is er om u nuttig advies te geven, uw leven gemakkelijker te maken en u de sleutels aan te reiken om uw ontwikkeling te versnellen (hulpmiddelen, contacten, benchmarking, enz.).
  • De nadering van het nieuwe jaar is een gelegenheid om uw werkmethoden, uw ontwikkelingsdoelstellingen, uw kosten te herzien? Wat zijn uw goede voornemens?
  • Uw werkmethoden en uw visie op de ontwikkeling van het bedrijf hebben een directe invloed op het leven en de inzet van uw werknemers. Hier volgen enkele tips om ze te verbeteren.