E-commerce
Abonnementssystemen
Online cursussen
Reservering
Reisgids
Evenementen
Interne communicatie
Content creators
Lokale bezorging en afhalen
Kranten
Radio
Scholen
Religie
Organisaties
Restaurant
Boodschappen
Zelf bouwen
GEEN CODE APP BOUWER
TECHNOLOGIE
WAAROM GOODBARBER?
Ontwerp
PRODUCTBRONNEN
ONDERWERPEN
RESELLERS VAN MOBIELE APPS
ONTDEKReageren op Klanten' Nr. 1 bezwaar: Het is te duur!
Written by Christophe Spinetti on
Een van de grootste uitdagingen voor bureaus is om hun prospects en klanten ervan te overtuigen dat een mobiele applicatie een investering waard is. Zoals we al verschillende keren hebben gezien, beschouwen sommige bedrijven apps als een gadget of een onnodige uitgave. Hoe overtuigt u uw contacten ervan dat ze echt een app nodig hebben, zelfs als de kosten te hoog lijken?
1. Een redelijke investering
Hetmeest voorkomende bezwaar van uw prospects zal ongetwijfeld het beroemde "het is te duur" zijn. Wanneer u te horen krijgt dat uw dienst te duur is, is het eerste wat u moet doen controleren of uw oplossing overeenkomt met wat uw Klanten verwachten. U moet de discussie over de prijs zelf achter u laten en punt voor punt controleren of de prospect uw aanbod volledig heeft begrepen en of het voldoet aan de behoeften van zijn bedrijf. Als het product niet geschikt is, heeft het geen zin om te onderhandelen. Zodra dit allemaal gevalideerd is, wil de klant, die u altijd vertelt dat het te duur is, de prijs verlagen omdat het niet in hun budget past. Een techniek in dit geval is om de prijs van uw dienst te vergelijken met Overige diensten. Een app op maat maken kost gemiddeld €25.000 alleen al om te maken. Dan zijn er nog het jaarlijkse onderhoud en de hosting.
Als GoodBarber Reseller profiteert u van een vast Abonnement, ongeacht het aantal apps dat u maakt. Dit betekent dat u uw Klanten een kwalitatief hoogwaardige applicatie kunt bieden tegen scherpere tarieven dan dat. Let wel, dit is geen kwestie van het verkopen van uw vaardigheden en knowhow. Maar dankzij de schaal- en tijdvoordelen die u met GoodBarber bereikt, kunt u zich positioneren tegen een lagere prijs dan uw concurrenten... en passen in het budget van uw prospect. U kunt zelfs concurreren met websiteverkopers. Als uw contactpersoon twijfelt tussen het maken van een app en een website, kunt u hem of haar de alles-in-één oplossing van GoodBarber aanbieden met de geïntegreerde Progressive Web App. Omdat u de app niet met 3 verschillende tools (iOS, Android en Web) hoeft te maken, kunt u het pakket tegen een betaalbare prijs aanbieden. Op deze manier zullen ze uw aanbod in overweging nemen, zelfs als u iets duurder bent, omdat ze dan tegelijkertijd een app en een site hebben.
U moet er ook rekening mee houden dat wanneer u met uw prospect over een app praat, hij zal denken dat mobiel hem niet veel verkeer zal opleveren en zelfs overbodig is in vergelijking met een website alleen. Als u te maken hebt met mensen die nog niet erg vertrouwd zijn met technologie, kan het moeilijk zijn om hen te overtuigen. Als u hen echter onweerlegbare cijfers voorlegt, zullen ze de feiten onder ogen moeten zien en toegeven dat mobiel verkeer tegenwoordig het belangrijkst is. En in welke sector ze ook actief zijn, u kunt ze vertellen dat hun publiek of klanten mobiel zijn. Meer dan 50% van het wereldwijde webverkeer is mobiel, in 2020 zal er 143 miljard dollar worden uitgegeven aan smartphones en elke smartphonegebruiker besteedt er ongeveer 4 uur per dag aan. Mobiel is geen gadget of rage. Uw klanten zullen gevoelig zijn voor dit soort cijfers, omdat ze zich zullen realiseren dat ze hun klanten moeten bereiken waar ze zijn, en dat is mobiel.
Tot slot kunt u ook onderhandelen over uw tarieven op basis van bepaalde criteria. U kunt bijvoorbeeld vaste tarieven aanbieden waarmee uw Klanten hun investering kunnen afvlakken. U kunt ook gedifferentieerde prijzen aanbieden, met Opties op basis van verbruik(zie Hoofdstuk 2) of Diensten. Als u bijvoorbeeld een eCommerce app verkoopt aan een van uw klanten en zij hebben nog geen database met al hun Producten. Dan zult u de Producten één voor één in Mijn App moeten integreren. U kunt uw klanttoegang geventot de backoffice van de app, zodat hij de gegevens zelf kan invoeren. Dit bespaart u veel tijd en u kunt hen korting geven op de service.
Tot slot kunt u ook aanbieden om per resultaat te factureren. Dit is riskanter, maar als u zeker bent van het toekomstige succes van de app, kunt u uw klant laten zien dat u vertrouwen hebt in uw service en het voor hen gemakkelijker maken om uw tarieven te accepteren. Vergeet niet dat een app een Geavanceerd technologisch hulpmiddel is. U hebt een bepaalde hoeveelheid expertise nodig om een Mijn App te maken en in de stores te Publiceren. Het vergt vaardigheden en tijd. Wij raden u dus aan om uw Diensten niet te goedkoop te verkopen. Jullie zijn experts met ongewone vaardigheden. Het is moeilijker om een app te bouwen dan een website, dus vergeet niet om uw diensten te waarderen. Als een klant aan het onderhandelen is, kunt u hem kortingen of faciliteiten geven, maar altijd in ruil voor een inspanning van zijn kant.
Als GoodBarber Reseller profiteert u van een vast Abonnement, ongeacht het aantal apps dat u maakt. Dit betekent dat u uw Klanten een kwalitatief hoogwaardige applicatie kunt bieden tegen scherpere tarieven dan dat. Let wel, dit is geen kwestie van het verkopen van uw vaardigheden en knowhow. Maar dankzij de schaal- en tijdvoordelen die u met GoodBarber bereikt, kunt u zich positioneren tegen een lagere prijs dan uw concurrenten... en passen in het budget van uw prospect. U kunt zelfs concurreren met websiteverkopers. Als uw contactpersoon twijfelt tussen het maken van een app en een website, kunt u hem of haar de alles-in-één oplossing van GoodBarber aanbieden met de geïntegreerde Progressive Web App. Omdat u de app niet met 3 verschillende tools (iOS, Android en Web) hoeft te maken, kunt u het pakket tegen een betaalbare prijs aanbieden. Op deze manier zullen ze uw aanbod in overweging nemen, zelfs als u iets duurder bent, omdat ze dan tegelijkertijd een app en een site hebben.
U moet er ook rekening mee houden dat wanneer u met uw prospect over een app praat, hij zal denken dat mobiel hem niet veel verkeer zal opleveren en zelfs overbodig is in vergelijking met een website alleen. Als u te maken hebt met mensen die nog niet erg vertrouwd zijn met technologie, kan het moeilijk zijn om hen te overtuigen. Als u hen echter onweerlegbare cijfers voorlegt, zullen ze de feiten onder ogen moeten zien en toegeven dat mobiel verkeer tegenwoordig het belangrijkst is. En in welke sector ze ook actief zijn, u kunt ze vertellen dat hun publiek of klanten mobiel zijn. Meer dan 50% van het wereldwijde webverkeer is mobiel, in 2020 zal er 143 miljard dollar worden uitgegeven aan smartphones en elke smartphonegebruiker besteedt er ongeveer 4 uur per dag aan. Mobiel is geen gadget of rage. Uw klanten zullen gevoelig zijn voor dit soort cijfers, omdat ze zich zullen realiseren dat ze hun klanten moeten bereiken waar ze zijn, en dat is mobiel.
Tot slot kunt u ook onderhandelen over uw tarieven op basis van bepaalde criteria. U kunt bijvoorbeeld vaste tarieven aanbieden waarmee uw Klanten hun investering kunnen afvlakken. U kunt ook gedifferentieerde prijzen aanbieden, met Opties op basis van verbruik(zie Hoofdstuk 2) of Diensten. Als u bijvoorbeeld een eCommerce app verkoopt aan een van uw klanten en zij hebben nog geen database met al hun Producten. Dan zult u de Producten één voor één in Mijn App moeten integreren. U kunt uw klanttoegang geventot de backoffice van de app, zodat hij de gegevens zelf kan invoeren. Dit bespaart u veel tijd en u kunt hen korting geven op de service.
Tot slot kunt u ook aanbieden om per resultaat te factureren. Dit is riskanter, maar als u zeker bent van het toekomstige succes van de app, kunt u uw klant laten zien dat u vertrouwen hebt in uw service en het voor hen gemakkelijker maken om uw tarieven te accepteren. Vergeet niet dat een app een Geavanceerd technologisch hulpmiddel is. U hebt een bepaalde hoeveelheid expertise nodig om een Mijn App te maken en in de stores te Publiceren. Het vergt vaardigheden en tijd. Wij raden u dus aan om uw Diensten niet te goedkoop te verkopen. Jullie zijn experts met ongewone vaardigheden. Het is moeilijker om een app te bouwen dan een website, dus vergeet niet om uw diensten te waarderen. Als een klant aan het onderhandelen is, kunt u hem kortingen of faciliteiten geven, maar altijd in ruil voor een inspanning van zijn kant.
2. Optimaal Terug naar investering
Zodra u de prijs uit de vergelijking hebt gehaald en hebt aangetoond dat het in het belang van uw Klanten is om een app te hebben, kunt u verder gaan met de kwestie van Terug naar Investering. En aarzel in dit geval niet om gedetailleerd op de cijfers in te gaan. Hier zijn de functies van GoodBarber die u zullen helpen om de apps van uw Klanten winstgevend te maken en hen te laten zien dat het een investering is die de moeite waard is.
Interne advertentieserver
Uw Klanten kunnen hun Inhoud te gelde maken door middel van reclame. Er zijn twee manieren om reclame in uw applicatie op te nemen: activeer de aanwezigheid van externe reclamenetwerken (AdMob, Facebook, enz.) of maak uw eigen campagnes via de interne advertentieserver.
Externe advertentienetwerken zijn een goede optie voor bepaalde projecten, maar hun nadeel is dat u van tevoren niet precies kunt kiezen welke advertenties in uw applicatie zullen verschijnen. Voor kleine bedrijven is het meestal zinvoller om samen te werken met andere lokale merken om wederzijds voordelige campagnes op te zetten die maximale relevantie bieden aan app-gebruikers.
Stel u bijvoorbeeld een café voor dat regelmatig een live band inhuurt om te komen spelen, misschien zelfs met hen in hun app als achtergrondmuziek. Waarom zou u geen banner weergeven waarin de kaartverkoop voor het volgende optreden van de band wordt aangekondigd? Het is een win-winsituatie voor beide partijen: het café verdient wat extra geld aan de campagne, en de band promoot hun optreden bij wat waarschijnlijk hun doelgroep is.
Klantenkaarten en Kortingscoupons
Dankzij de Klantenkaart- of couponingopties kunnen uw klanten klantenloyaliteitstools instellen. Het doel is hier om een digitale Versie van de eeuwige afstempelbare papieren kaart aan te bieden. Zodra er een bepaald aantal punten is verzameld, kan de Klantenkaart in de app worden gebruikt om een cadeau te winnen. Eindgebruikers kunnen hun punten op 3 manieren valideren: door een QR-code te valideren, door een bepaald geografisch gebied te bezoeken of door een bericht te delen op sociale netwerken. Kortingscoupons zijn nog eenvoudiger: de bedrijfsmanager (uw klant) creëert coupons met kortingen of geschenken op basis van vooraf gekozen criteria. Alle eigenaars van de app hebben toegang tot de coupon en kunnen deze in de fysieke winkel valideren.
Het belangrijkste doel van deze Opties is om buzz rond een bedrijf te creëren, klanten te binden en klanten naar de winkel te trekken. Deze opties zijn niet alleen effectief (wie bewaart er nog papieren klantenkaarten?), maar bieden ook een optimale gebruikerservaring en geven de winkelier bovenal een modern imago.
Wanneer commerciële functies zoals Klantenkaarten en Kortingscoupons geactiveerd zijn, wordt er een ander menu geopend in de backend genaamd "Statistieken". Hier vindt u een schatting van de inkomsten die de functies genereren, evenals Statistieken over de Activiteit van gebruikers met deze functies. En zoals we hierboven zagen, kunt u deze optie gratis activeren als test, en zodra de resultaten binnen zijn, kunt u de service in rekening brengen. Het is een Medium om uw voet tussen de deur te krijgen, en uw klant zal blij zijn om geld te besparen.
Gebruikersbasis en Pushmeldingen
Activering van de optie "Authenticatie" stelt gebruikers in staat om zich te registreren en een profiel aan te maken in de applicatie. Dit opent de deur naar een schat aan informatie die kan worden verkregen. Door in de registratiefase aangepaste velden toe te voegen (naast de standaardleeftijd en -locatie) kunnen de interesses en voorkeuren van gebruikers, hun levenslange waarde voor het bedrijf, de waarschijnlijkheid dat ze klanten worden, enzovoort, beter worden gedefinieerd en gekwalificeerd.
Zodra het gebruikersbestand begint te groeien en uw klant een solide inventaris van gegevens in de backend heeft, kan deze lijst worden geëxporteerd. De export kan worden gebruikt om mailinglijsten en andere communicatiestrategieën te maken. En zo extra inkomsten voor uw bedrijf genereren.
Pushmeldingen zijn een zeer effectief marketingwapen. App-gebruikers moeten toestemming geven om Push meldingen te ontvangen. Dit suggereert dat ze om informatie of goede deals vragen. Het bereik van een promotionele Push is daarom veel effectiever dan bijvoorbeeld een E-mail of SMS. Uw Klanten zullen zeer tevreden zijn met de terugbetalingspercentages voor hun marketingacties via de app.
E-Commerce
De essentie van E-Commerce apps is het verkopen van Producten. Uw klanten zullen dus onmiddellijk zien dat hun investering Terugverdiend is. Zoals we hierboven zagen, groeit de omzet die apps genereren voortdurend. Dit fenomeen is toegenomen met de verschillende beperkingen over de hele wereld. Studies tonen aan dat de smartphone wordt gebruikt voor ontspanning, terwijl de computer synoniem is met werk. Mensen winkelen dus in hun vrije tijd via hun smartphone. Met een E-Commerce app bereikt uw klant gegarandeerd zijn klanten, waar ze zich ook bevinden. Maar dat is nog niet alles. Dankzij de opties voor verkoopoptimalisatie die GoodBarber biedt, kunt u uw Klanten laten zien dat de investering de moeite waard is. Met de functie voor het bijhouden van achtergelaten winkelmandjes kunt u bijvoorbeeld een Push-herinnering sturen naar elke klant met een open winkelmand in hun app. En een Verzend push is effectiever dan een e-mail, weet u nog ;) Er zijn ook verschillende betaalopties: creditcard (Visa, Mastercard, American Express, enz.), Apple Pay en Paypal. Tot slot kunt u opties aanbieden zoals Snel kopen, waarmee u een product vanaf de startpagina aan het winkelmandje kunt toevoegen, of de optie "Opnieuw kopen", die terugkerende aankopen gemakkelijker maakt.
Als uw klant een lokaal bedrijf is, kunt u verschillende Opties onder de aandacht brengen: bezorging per postcode, een keuze uit bezorgtijden, offline betaling (voor degenen die bijvoorbeeld contant aan de bezorger willen betalen) en click and collect (zodat uw Klanten online kunnen boeken en hun pakketten in de winkel kunnen ophalen).
Tot slot kunt u met onze nieuwe integratie met Zapier E-Commerce apps laten samenwerken met de bestaande tools van uw klanten, zodat ze efficiënter werken.
Al deze Opties zijn ontworpen om zaken te genereren en meer geld binnen te brengen dankzij Mijn App. Als Mijn App winstgevend is, zullen uw Klanten u niet langer vertellen dat uw service te duur is ;)
Interne advertentieserver
Uw Klanten kunnen hun Inhoud te gelde maken door middel van reclame. Er zijn twee manieren om reclame in uw applicatie op te nemen: activeer de aanwezigheid van externe reclamenetwerken (AdMob, Facebook, enz.) of maak uw eigen campagnes via de interne advertentieserver.
Externe advertentienetwerken zijn een goede optie voor bepaalde projecten, maar hun nadeel is dat u van tevoren niet precies kunt kiezen welke advertenties in uw applicatie zullen verschijnen. Voor kleine bedrijven is het meestal zinvoller om samen te werken met andere lokale merken om wederzijds voordelige campagnes op te zetten die maximale relevantie bieden aan app-gebruikers.
Stel u bijvoorbeeld een café voor dat regelmatig een live band inhuurt om te komen spelen, misschien zelfs met hen in hun app als achtergrondmuziek. Waarom zou u geen banner weergeven waarin de kaartverkoop voor het volgende optreden van de band wordt aangekondigd? Het is een win-winsituatie voor beide partijen: het café verdient wat extra geld aan de campagne, en de band promoot hun optreden bij wat waarschijnlijk hun doelgroep is.
Klantenkaarten en Kortingscoupons
Dankzij de Klantenkaart- of couponingopties kunnen uw klanten klantenloyaliteitstools instellen. Het doel is hier om een digitale Versie van de eeuwige afstempelbare papieren kaart aan te bieden. Zodra er een bepaald aantal punten is verzameld, kan de Klantenkaart in de app worden gebruikt om een cadeau te winnen. Eindgebruikers kunnen hun punten op 3 manieren valideren: door een QR-code te valideren, door een bepaald geografisch gebied te bezoeken of door een bericht te delen op sociale netwerken. Kortingscoupons zijn nog eenvoudiger: de bedrijfsmanager (uw klant) creëert coupons met kortingen of geschenken op basis van vooraf gekozen criteria. Alle eigenaars van de app hebben toegang tot de coupon en kunnen deze in de fysieke winkel valideren.
Het belangrijkste doel van deze Opties is om buzz rond een bedrijf te creëren, klanten te binden en klanten naar de winkel te trekken. Deze opties zijn niet alleen effectief (wie bewaart er nog papieren klantenkaarten?), maar bieden ook een optimale gebruikerservaring en geven de winkelier bovenal een modern imago.
Wanneer commerciële functies zoals Klantenkaarten en Kortingscoupons geactiveerd zijn, wordt er een ander menu geopend in de backend genaamd "Statistieken". Hier vindt u een schatting van de inkomsten die de functies genereren, evenals Statistieken over de Activiteit van gebruikers met deze functies. En zoals we hierboven zagen, kunt u deze optie gratis activeren als test, en zodra de resultaten binnen zijn, kunt u de service in rekening brengen. Het is een Medium om uw voet tussen de deur te krijgen, en uw klant zal blij zijn om geld te besparen.
Gebruikersbasis en Pushmeldingen
Activering van de optie "Authenticatie" stelt gebruikers in staat om zich te registreren en een profiel aan te maken in de applicatie. Dit opent de deur naar een schat aan informatie die kan worden verkregen. Door in de registratiefase aangepaste velden toe te voegen (naast de standaardleeftijd en -locatie) kunnen de interesses en voorkeuren van gebruikers, hun levenslange waarde voor het bedrijf, de waarschijnlijkheid dat ze klanten worden, enzovoort, beter worden gedefinieerd en gekwalificeerd.
Zodra het gebruikersbestand begint te groeien en uw klant een solide inventaris van gegevens in de backend heeft, kan deze lijst worden geëxporteerd. De export kan worden gebruikt om mailinglijsten en andere communicatiestrategieën te maken. En zo extra inkomsten voor uw bedrijf genereren.
Pushmeldingen zijn een zeer effectief marketingwapen. App-gebruikers moeten toestemming geven om Push meldingen te ontvangen. Dit suggereert dat ze om informatie of goede deals vragen. Het bereik van een promotionele Push is daarom veel effectiever dan bijvoorbeeld een E-mail of SMS. Uw Klanten zullen zeer tevreden zijn met de terugbetalingspercentages voor hun marketingacties via de app.
E-Commerce
De essentie van E-Commerce apps is het verkopen van Producten. Uw klanten zullen dus onmiddellijk zien dat hun investering Terugverdiend is. Zoals we hierboven zagen, groeit de omzet die apps genereren voortdurend. Dit fenomeen is toegenomen met de verschillende beperkingen over de hele wereld. Studies tonen aan dat de smartphone wordt gebruikt voor ontspanning, terwijl de computer synoniem is met werk. Mensen winkelen dus in hun vrije tijd via hun smartphone. Met een E-Commerce app bereikt uw klant gegarandeerd zijn klanten, waar ze zich ook bevinden. Maar dat is nog niet alles. Dankzij de opties voor verkoopoptimalisatie die GoodBarber biedt, kunt u uw Klanten laten zien dat de investering de moeite waard is. Met de functie voor het bijhouden van achtergelaten winkelmandjes kunt u bijvoorbeeld een Push-herinnering sturen naar elke klant met een open winkelmand in hun app. En een Verzend push is effectiever dan een e-mail, weet u nog ;) Er zijn ook verschillende betaalopties: creditcard (Visa, Mastercard, American Express, enz.), Apple Pay en Paypal. Tot slot kunt u opties aanbieden zoals Snel kopen, waarmee u een product vanaf de startpagina aan het winkelmandje kunt toevoegen, of de optie "Opnieuw kopen", die terugkerende aankopen gemakkelijker maakt.
Als uw klant een lokaal bedrijf is, kunt u verschillende Opties onder de aandacht brengen: bezorging per postcode, een keuze uit bezorgtijden, offline betaling (voor degenen die bijvoorbeeld contant aan de bezorger willen betalen) en click and collect (zodat uw Klanten online kunnen boeken en hun pakketten in de winkel kunnen ophalen).
Tot slot kunt u met onze nieuwe integratie met Zapier E-Commerce apps laten samenwerken met de bestaande tools van uw klanten, zodat ze efficiënter werken.
Al deze Opties zijn ontworpen om zaken te genereren en meer geld binnen te brengen dankzij Mijn App. Als Mijn App winstgevend is, zullen uw Klanten u niet langer vertellen dat uw service te duur is ;)
Conclusie
Het doel van al deze argumenten is natuurlijk om u ideeën of antwoorden te geven wanneer uw Klanten u vertellen dat het te duur is om een app te bezitten. Zoals u kunt zien, is het idee om de prijs te vergelijken met andere diensten en het rendement op uw investering te laten zien. Natuurlijk zullen betalingsfaciliteiten of kortingen u ook helpen om de verkoop te winnen. In het gedeelte "rendement op investering" hebben we het gehad over alle opties die GoodBarber biedt om waarde te creëren via de app. En er komt nog meer. In de komende weken zullen een aantal nieuwe Opties uw Klanten nieuwe mogelijkheden bieden om inkomsten uit hun App te genereren. Blijf op de hoogte ;)