Een nieuwe aanwinst voor uw e-commerce app: de add-on "Afhalen in de winkel

on 

De e-commerce sector is een uiterst concurrerende markt. Terwijl de grote bedrijven de markt in hun greep houden, wat kunnen lokale en onafhankelijke winkeliers dan bieden? Een Winkel, natuurlijk! Een fysieke, tastbare plek.

Dankzij onze add-on "Afhalen in de winkel " kunnen bedrijven nu het fysieke verkeer in hun winkel vergroten, de verkoop stimuleren en de klanttevredenheid verbeteren.

Hoe zal deze add-on uw shopping app ten goede komen?

  • Van Mijn App naar de Winkel: bespaar uw Klanten tijd en geld

Het principe is eenvoudig: uw klanten bereiden hun bestelling voor in uw app en halen deze op in uw Winkel. Door de combinatie van online Kopen en afhalen in de winkel te integreren, kunnen uw Klanten tijd besparen. Bovendien is het een handige optie voor hen, omdat ze hun favoriete producten online kunnen kiezen en naar uw Winkel kunnen komen voor de laatste stap: het ophalen van hun bestelling.

Uw Klanten besparen niet alleen tijd, maar ook geld!
Volgens een recent onderzoek (link) denkt een meerderheid van de mensen dat hoge bezorgkosten en levertijden van meer dan twee dagen hen ervan kunnen weerhouden om online aankopen te doen. Ook kiest 48% van de Klanten ervoor om hun Bestellingen in de winkel af te halen om deze bezorgkosten te vermijden.
Grote bedrijven zoals Amazon hebben hun Klanten eraan gewend gemaakt om hun Producten zeer snel (minder dan een dag) te ontvangen. Dit maakt het voor kleine bedrijven nog moeilijker en dwingt hen om nieuwe oplossingen of een nieuwe methode te vinden en een evenwicht te vinden tussen online en offline.
Detailhandelaren hebben begrepen hoe belangrijk het is om klanten toe te staan hun bestellingen in de winkel op te halen om verzend- en afhandelingsproblemen te elimineren en toch een winkelervaring van hoge kwaliteit te bieden.
  • Meer mogelijkheden voor impulsaankopen

Door een integratiestrategie van online kopen en afhalen in de winkel te implementeren, geeft u uw klanten de kans om uw winkel te bezoeken. Dit maakt het gemakkelijker om hen te overtuigen om een bepaald aanvullend product te kopen.
Wanneer klanten in de Winkel komen om hun bestelling op te halen, is de kans groter dat ze geïnteresseerd zijn in de producten die u in de Winkel aanbiedt en dat ze een extra aankoop doen. Misschien zijn ze vergeten om een van uw Producten aan hun winkelmandje toe te voegen!

Door gewoon de winkel binnen te lopen, is de kans 58% groter dat een klant een ander artikel ziet, vindt of zich realiseert dat hij nog een artikel nodig heeft.
Detailhandelaren die aanbieden om Bestellingen in de winkel af te halen, hebben een gemiddelde omzetstijging van 23%.
  • Verlaag uw verzendkosten
Bestellingen van uw Winkel naar uw Klanten verzenden kan duur zijn, met arbeids- en verpakkingskosten die snel oplopen. U kunt deze kosten verlagen door uw Klanten te vragen hun Bestellingen rechtstreeks in uw Winkel af te halen.
  • Minder terugzendingen

Bij e-commerce kan het afhandelen van retourzendingen erg duur zijn voor de detailhandelaar (terug naar het distributiecentrum, opnieuw verpakken, enz.), met inkomstenverlies tot gevolg.

Klanten die hun Bestellingen plaatsen en deze in uw winkel afhalen, hebben de mogelijkheid om hun Producten onmiddellijk te inspecteren. Hierdoor kunnen ze indien nodig ruilen voor andere producten, wat het percentage terugzendingen vermindert en u veel geld kan besparen.
  • Versterk uw merk Afbeelding

Door afhalen in de winkel te implementeren, evenals Overige Opties zoals offline betalen, biedt u uw Klanten de flexibiliteit en het gemak waar ze naar op zoek zijn. Uw merk zal profiteren van het feit dat het als klantgericht wordt gezien.
  • Een echte service-ervaring bieden

Als u uw klanten hun Bestellingen in de winkel laat ophalen, hebt u nog één kans om een uitzonderlijke klantenervaring te bieden. Maak er het beste van!
  • Loyaliteit van klanten verhogen

Door een uitstekende winkelervaring te bieden en flexibel te zijn, onderscheidt u zich van de massa en bouwt u klantentrouw op. Met de add-on Afhalen in de winkel kunnen uw klanten gemakkelijk en zonder stress online kopen en hun product meteen krijgen door het zelf in uw winkel op te halen. Het verbeteren van hun winkelervaring kan een uitstekende strategie zijn om loyaliteit op te bouwen.
Hebt u nog een reden nodig om de add-on In-store pickup te Activeren?

Wist u dan dat meer dan 40% van het winkelend publiek tijdens de feestdagen gebruik maakt van afhalen in de winkel? Het is geen verrassing dat kopers hiervan profiteren om hun Kopen tijdens de feestdagen zo snel en efficiënt mogelijk te doen.
Het Toevoegen van de add-on Afhalen in de winkel is zeker iets om in deze tijd van het jaar op uw applicatie te adverteren!

Activering van de add-on in uw GoodBarber backoffice

Ga in uw backoffice naar Instellingen > Menu Bezorgen om de add-on Afhalen in de winkel te configureren. Bestellingen die in de winkel worden afgehaald, kunnen in uw bestelgeschiedenis verschijnen. Uw Klanten kunnen hun Bestellingen volgen via hun account > Mijn Bestellingen.
VOOR MEER INFORMATIE: