E-commerce
Abonnementssystemen
Online cursussen
Reservering
Reisgids
Evenementen
Interne communicatie
Content creators
Lokale bezorging en afhalen
Kranten
Radio
Scholen
Religie
Organisaties
Restaurant
Boodschappen
Zelf bouwen
GEEN CODE APP BOUWER
TECHNOLOGIE
WAAROM GOODBARBER?
Ontwerp
PRODUCTBRONNEN
ONDERWERPEN
RESELLERS VAN MOBIELE APPS
ONTDEKGoodBarber eCommerce App: Beloon uw Klanten en stimuleer de verkoop met een Loyalty program
Written by Marie Pireddu on
Loyaliteit kost tijd, maar één ding is zeker: mensen zijn loyaler aan bedrijven die hen belonen. Wat is er beter dan een vergoeding krijgen voor een product dat u toch al zou kopen? Een Loyalty program is een van de gemakkelijkste middelen om klanten te binden. Het is een marketingtactiek die is ontworpen om klanten terug te laten komen naar uw winkel door ze Kortingen aan te bieden. En er zijn ook voordelen voor u!
We zijn verheugd u de lancering van hetAdd-ons Loyalty program voor de E-Commerce toepassingen van GoodBarber te kunnen aankondigen.
Lees verder om de voordelen van een loyaliteitsprogramma te ontdekken en hoe u deze nieuwe functie in uw applicatie kunt configureren.
We zijn verheugd u de lancering van hetAdd-ons Loyalty program voor de E-Commerce toepassingen van GoodBarber te kunnen aankondigen.
Lees verder om de voordelen van een loyaliteitsprogramma te ontdekken en hoe u deze nieuwe functie in uw applicatie kunt configureren.
Wat is een Loyalty program?
Een E-Commerce Loyalty program is een marketingstrategie die gebruikt wordt door online bedrijven om hun Klanten te belonen voor terugkerende aankopen en merkentrouw. In wezen is het een systeem dat klanten aanmoedigt om naar dezelfde online winkel terug te keren door hen incentives of beloningen aan te bieden voor hun loyaliteit.
Meestal werken deze Loyalty programma's door klanten punten of een ander soort beloning te geven voor elke Kopen die ze doen. Deze punten kunnen dan ingewisseld worden voor Kortingen, gratis Producten of Overige voordelen. Hoe meer een klant uitgeeft, hoe meer punten hij verzamelt en hoe betere beloningen hij kan krijgen.
Het doel van een Loyalty program is om een gevoel van Community en saamhorigheid te creëren tussen de klant en het E-Commerce bedrijf, wat kan helpen om de klantenloyaliteit en de totale verkoop van het bedrijf te verhogen.
Loyalty programs zijn een bewezen marketingstrategie die gebruikt wordt om
Volgens onderzoek van YouGov in opdracht van Bolt zijn de meest populaire voordelen beloningspunten en cashback (66%), kortingen (64%) en, tot slot, gratis levering (55%).
Meestal werken deze Loyalty programma's door klanten punten of een ander soort beloning te geven voor elke Kopen die ze doen. Deze punten kunnen dan ingewisseld worden voor Kortingen, gratis Producten of Overige voordelen. Hoe meer een klant uitgeeft, hoe meer punten hij verzamelt en hoe betere beloningen hij kan krijgen.
Het doel van een Loyalty program is om een gevoel van Community en saamhorigheid te creëren tussen de klant en het E-Commerce bedrijf, wat kan helpen om de klantenloyaliteit en de totale verkoop van het bedrijf te verhogen.
Loyalty programs zijn een bewezen marketingstrategie die gebruikt wordt om
- De levenslange waarde van klanten en herhaalaankopen te verhogen
- De verkoop te stimuleren
- Zich van de concurrentie te onderscheiden
- De loyaliteit van klanten te verbeteren
Volgens onderzoek van YouGov in opdracht van Bolt zijn de meest populaire voordelen beloningspunten en cashback (66%), kortingen (64%) en, tot slot, gratis levering (55%).
Waarom een Loyalty program toevoegen aan uw GoodBarber E-Commerce applicatie?
Er zijn verschillende voordelen verbonden aan het aanbieden van een Loyalty program aan uw Klanten.
1. Verhoogde verkoop
Het implementeren van loyalty programs kan een aanzienlijke impact hebben op uw online verkoop. Door uw klanten beloningen aan te bieden in de vorm van loyaliteitspunten voor hun aankopen, kunt u hen aanmoedigen om terug te keren naar uw site en langdurige loyaliteit opbouwen. Natuurlijk ligt de waarde van deze punten in de voordelen die ze bieden. Het is aan u om te beslissen of u een vast bedrag op de totale Kopen of een percentage korting aanbiedt aan Klanten die hun loyaliteitspunten gebruiken.
2. Het is winstgevend
Over het algemeen is het winstgevender om bestaande klanten te behouden dan om nieuwe klanten te werven. Het opbouwen van geloofwaardigheid bij uw bestaande klanten vereist een aanzienlijke investering in termen van inspanning, tijd en middelen, en het creëren van een loyaal klantenbestand vanuit het niets vereist een aanzienlijke toewijding. Aan de andere kant, omdat uw bestaande klanten uw product al hebben ervaren, is het goedkoper om hen over te halen om hun aankoop te herhalen dan om een nieuwe klant over te halen om uw bedrijf een kans te geven.
3. Vergroot de naamsbekendheid
Het implementeren van loyaliteitsprogramma's kan u helpen om op een natuurlijke manier meer mensen te bereiken. Als klanten een stimulans krijgen om te kopen, zullen ze hun vrienden en familie eerder over uw bedrijf of dienst vertellen. Het werven van nieuwe klanten kan duur zijn, dus loyaliteitsprogramma's zijn een betrouwbaar Medium om deze kosten te verlagen.
4. Klanten tevredener maken
Online bedrijven die loyaliteitsprogramma's aanbieden, bieden hun Klanten een betere winkelervaring. Door loyalty programma's te implementeren, kunt u voor een grotere klanttevredenheid zorgen. De stimulansen die u biedt, laten zien dat u uw Klanten niet alleen waardeert als eenmalige kopers, maar ook als langetermijnpartners in uw bedrijf.
1. Verhoogde verkoop
Het implementeren van loyalty programs kan een aanzienlijke impact hebben op uw online verkoop. Door uw klanten beloningen aan te bieden in de vorm van loyaliteitspunten voor hun aankopen, kunt u hen aanmoedigen om terug te keren naar uw site en langdurige loyaliteit opbouwen. Natuurlijk ligt de waarde van deze punten in de voordelen die ze bieden. Het is aan u om te beslissen of u een vast bedrag op de totale Kopen of een percentage korting aanbiedt aan Klanten die hun loyaliteitspunten gebruiken.
2. Het is winstgevend
Over het algemeen is het winstgevender om bestaande klanten te behouden dan om nieuwe klanten te werven. Het opbouwen van geloofwaardigheid bij uw bestaande klanten vereist een aanzienlijke investering in termen van inspanning, tijd en middelen, en het creëren van een loyaal klantenbestand vanuit het niets vereist een aanzienlijke toewijding. Aan de andere kant, omdat uw bestaande klanten uw product al hebben ervaren, is het goedkoper om hen over te halen om hun aankoop te herhalen dan om een nieuwe klant over te halen om uw bedrijf een kans te geven.
3. Vergroot de naamsbekendheid
Het implementeren van loyaliteitsprogramma's kan u helpen om op een natuurlijke manier meer mensen te bereiken. Als klanten een stimulans krijgen om te kopen, zullen ze hun vrienden en familie eerder over uw bedrijf of dienst vertellen. Het werven van nieuwe klanten kan duur zijn, dus loyaliteitsprogramma's zijn een betrouwbaar Medium om deze kosten te verlagen.
4. Klanten tevredener maken
Online bedrijven die loyaliteitsprogramma's aanbieden, bieden hun Klanten een betere winkelervaring. Door loyalty programma's te implementeren, kunt u voor een grotere klanttevredenheid zorgen. De stimulansen die u biedt, laten zien dat u uw Klanten niet alleen waardeert als eenmalige kopers, maar ook als langetermijnpartners in uw bedrijf.
Hoe installeert u het Loyalty program in uw backoffice?
Het Loyalty program dat u uw klanten met deze Add-ons kunt aanbieden is eenvoudig en effectief.
Voor elke aankoop in uw app verzamelt uw klant punten. De punten worden automatisch verzameld. Uw klant hoeft geen specifieke actie te ondernemen. Zodra het aantal punten een door u bepaalde drempel bereikt, ontvangt uw klant een beloning. Het is aan u om een verband te leggen tussen het bedrag dat in uw app wordt uitgegeven en het aantal punten dat wordt verdiend. U kunt ook een geldigheidsperiode voor het gebruik van punten definiëren.
Voor elke aankoop in uw app verzamelt uw klant punten. De punten worden automatisch verzameld. Uw klant hoeft geen specifieke actie te ondernemen. Zodra het aantal punten een door u bepaalde drempel bereikt, ontvangt uw klant een beloning. Het is aan u om een verband te leggen tussen het bedrag dat in uw app wordt uitgegeven en het aantal punten dat wordt verdiend. U kunt ook een geldigheidsperiode voor het gebruik van punten definiëren.
Hoe configureer ik het programma?
In de backoffice van uw applicatie, in het Menu Marketing > Loyalty > Loyaltyprogramma .
De pagina bevat twee tabbladen: Regels en Beloningen.
Op het tabblad Regels kunnen klanten hun loyaliteitsprogramma configureren door te kiezen voor :
In de backoffice van uw applicatie, in het Menu Marketing > Loyalty > Loyaltyprogramma .
De pagina bevat twee tabbladen: Regels en Beloningen.
Op het tabblad Regels kunnen klanten hun loyaliteitsprogramma configureren door te kiezen voor :
- het aantal punten dat gegenereerd wordt voor een bepaald besteed bedrag
- De naam van de punten (mijlen, sterren, stempels, enz.)
- Het specifieke bedrag dat uitgegeven moet worden om het ingestelde aantal punten te verdienen
- De vervaldatum van de punten
- Wanneer u een herinnering per e-mail wilt ontvangen
- Naam beloning
- Aantal punten dat nodig is om de beloning te krijgen
- Type korting (vast bedrag of percentage)
- Geldigheidsperiode
- Gebruiksvoorwaarden (geen, bestellingswaarde of minimale producthoeveelheid vereist)
U kunt het aantal punten ook handmatig wijzigen vanuit de backoffice. Handig in het geval van een terugbetaling. U kunt dit doen vanaf de pagina met klantgegevens en klikken op "Aantal punten wijzigen".
Wanneer wordt de korting gegenereerd?
Wanneer de Bestellingen betaald en succesvol afgerond zijn, d.w.z. wanneer de status "Geleverd" of "Voltooid" is:
Wanneer wordt de korting gegenereerd?
Wanneer de Bestellingen betaald en succesvol afgerond zijn, d.w.z. wanneer de status "Geleverd" of "Voltooid" is:
- De punten die door de bestelling zijn gegenereerd, worden aan de klant gecrediteerd.
- Als de klant vervolgens het vereiste aantal punten heeft bereikt, wordt er automatisch een kortingsbon voor deze klant gegenereerd. Het aantal punten voor deze beloning wordt ook automatisch afgetrokken van het puntentotaal van de klant. De klant behoudt de resterende punten.
Hier volgt een voorbeeld:
U hebt het aantal punten dat nodig is om een coupon te krijgen ingesteld op 1000:
Klant Doe heeft al 900 punten verzameld en heeft een bestelling geplaatst die hem nog eens 200 punten oplevert. Terwijl de bestelling "in behandeling" is, zijn de punten nog niet zichtbaar op het profiel van Klant Doe.
Wanneer de klant zijn producten ontvangt en de status van de bestelling verandert in "Geleverd" of "Voltooid", wordt het aantal punten, in dit geval 200, aan het profiel toegevoegd. De klant heeft nu in totaal 1100 punten, genoeg om een kortingsvoucher te genereren.
Klant Doe is blij om te horen dat hij een kortingsbon heeft ontvangen.
U hebt het aantal punten dat nodig is om een coupon te krijgen ingesteld op 1000:
Klant Doe heeft al 900 punten verzameld en heeft een bestelling geplaatst die hem nog eens 200 punten oplevert. Terwijl de bestelling "in behandeling" is, zijn de punten nog niet zichtbaar op het profiel van Klant Doe.
Wanneer de klant zijn producten ontvangt en de status van de bestelling verandert in "Geleverd" of "Voltooid", wordt het aantal punten, in dit geval 200, aan het profiel toegevoegd. De klant heeft nu in totaal 1100 punten, genoeg om een kortingsvoucher te genereren.
Klant Doe is blij om te horen dat hij een kortingsbon heeft ontvangen.
Pushmeldingen en e-mails
Wanneer uw klanten een beloning ontvangen, kunt u hen hiervan op de hoogte stellen via Push en e-mail.
De inhoud van de e-mail en de kennisgeving is 100% aanpasbaar vanuit uw backoffice. U kunt een bericht maken dat bij uw communicatiestijl past.
De pushmelding en E-mail worden automatisch verzonden. Ze worden verstuurd zodra de beloning is verkregen. Wanneer de klant de melding opent, wordt hij doorverwezen naar zijn gebruikersprofiel, naar de Gebruikerslijst. De E-mail bevat de kortingscode.
U kunt ook automatische E-mails versturen om uw Klanten te waarschuwen dat hun loyaliteitspunten bijna verlopen. U kunt hen 2 maanden, 1 maand, 2 weken of 1 week voordat de punten vervallen op de hoogte brengen. Dit is een goede manier om uw klanten aan te moedigen om een nieuwe bestelling op uw app te plaatsen, want elke keer dat ze een nieuwe bestelling plaatsen, wordt de geldigheid van hun punten gereset.
Wanneer uw klanten een beloning ontvangen, kunt u hen hiervan op de hoogte stellen via Push en e-mail.
De inhoud van de e-mail en de kennisgeving is 100% aanpasbaar vanuit uw backoffice. U kunt een bericht maken dat bij uw communicatiestijl past.
De pushmelding en E-mail worden automatisch verzonden. Ze worden verstuurd zodra de beloning is verkregen. Wanneer de klant de melding opent, wordt hij doorverwezen naar zijn gebruikersprofiel, naar de Gebruikerslijst. De E-mail bevat de kortingscode.
U kunt ook automatische E-mails versturen om uw Klanten te waarschuwen dat hun loyaliteitspunten bijna verlopen. U kunt hen 2 maanden, 1 maand, 2 weken of 1 week voordat de punten vervallen op de hoogte brengen. Dit is een goede manier om uw klanten aan te moedigen om een nieuwe bestelling op uw app te plaatsen, want elke keer dat ze een nieuwe bestelling plaatsen, wordt de geldigheid van hun punten gereset.