Snelle en nauwkeurige antwoorden

Ons team doet er alles aan om u binnen 24 uur een antwoord te geven. Het gaat niet alleen om het geven van een antwoord, het gaat om het verstrekken van de juiste informatie om u verder te helpen. Mensen in het ondersteuningsteam zijn slechts enkele meters verwijderd van het productteam en de ingenieurs, wat betekent dat iedereen bij GoodBarber op de hoogte is van uw feedback. Dit helpt ons om ons product dagelijks te verbeteren.

Georganiseerde gesprekken

Elke interactie met het ondersteuningsteam wordt gemaakt vanuit uw GoodBarber-backoffice. Elk verzoek wordt georganiseerd in een besproken thread met een lid van het ondersteuningsteam. Wij geloven dat dit de beste manier is om goede hulp te bieden, omdat u de geschiedenis van het gesprek op elk moment kunt inzien, en uw ticket kan worden overgedragen aan andere teamleden. Iedereen blijft op dezelfde lijn.

Ondersteuning in 5 talen en in 3 tijdzones

U kunt contact met ons opnemen in het Engels, Frans, Spaans, Italiaans en Portugees. Ons ondersteuningsteam is gevestigd in 3 landen: VS, Frankrijk en Portugal. Dit stelt ons in staat om 15 uur per dag uw vragen te beantwoorden.

Speciale hulp voor App Store- en Google Play-publicaties

Het publiceren van een app in de App Store en in de Google Play Store kan de eerste keer een hele uitdaging zijn. Dat is de reden waarom wij een toegewijd team hebben dat het indieningsproces voor u verzorgt. Het enige wat u hoeft te doen is ons team uitnodigen voor uw ontwikkelaarsaccount en wij zorgen voor alles: het bouwen van de app, het uploaden naar de Stores, het opnemen in de Store-catalogus, het aanvragen van de beoordeling en het publiceren ervan.

Uitgebreide online hulp

Bij GoodBarber willen we dat u door kunt blijven gaan. Daarom besteedt ons team een deel van haar tijd aan het schrijven van een uitgebreide en gedetailleerde online handleiding, vol met gedetailleerde uitleg en screenshots. Wij houden de online hulp actueel, goed georganiseerd en gemakkelijk leesbaar.

Gedetailleerde videohandleidingen

Video's zijn een geweldige manier om dingen te leren. We hebben er honderden op onze website en op ons YouTube-kanaal. Korte duur, lange duur, webinar, interviews, enz. U zult altijd de oplossing vinden, of de diepste geheimen van de krachtige GoodBarber App Builder. Onze tutorials zijn georganiseerd per product (Content apps & eCommerce apps) en per categorie. U kunt ook onze afspeellijsten volgen om een heel onderwerp te behandelen en uw vaardigheden aan te scherpen.

Goede Trustpilot beoordelingen

Onze gebruikers beoordelen ons met een 4,4/5 op Trustpilot. Elke maand krijgen we nieuwe beoordelingen. Door op een externe website die gewijd is aan klantbeoordelingen te verschijnen, blijven wij ons inzetten om u de beste hulp te bieden. Lees de reacties, u zult zien dat u bij GoodBarber aan het juiste adres bent.

GoodBarber Academy

Als u uw kennis van no-code app building wilt verbeteren, schrijf u dan in voor de GoodBarber Academy en volg onze cursussen. Het is gratis en u kunt op elk moment lid worden, en in uw eigen tempo leren. Dit is dé manier om een app-expert te worden.

Awesome ondersteuningsteam

Echte experts om u te helpen bij elke stap van uw mobiele app reis