M-commerce: Add-ons voor e-commerce

Om u te herinneren aan het verschil tussen de twee: e-commerce (elektronische handel) is de term die wordt gebruikt om alle transacties te beschrijven die via het internet worden uitgevoerd; m-commerce (mobiele handel) is daarentegen een subcategorie, een uitbreiding van e-commerce, die alle aankopen en verkopen via smartphones of tablets omvat, en ook de verkoop van mobiele Inhoud (apps, in-app aankopen, enz.).

Als u een detailhandelaar bent of al gebruik maakt van e-commerce voor uw bedrijf, kunt u waarschijnlijk wel zeggen dat het een tijdrovend en arbeidsintensief proces kan zijn om uw Producten of Diensten goed te verkopen. De gedachte dat u al dit werk opnieuw moet doen om een mobiel verkoopplatform te ontwerpen, kan ontmoedigend zijn en misschien tijdverspilling lijken; maar als u ervoor kiest om dit niet te doen, mist u de kans om een zeer groot publiek te bereiken.

Als u op openbare plaatsen rondkijkt, is het niet moeilijk om te zien dat de meeste mensen enorm veel tijd besteden aan het browsen op hun mobiele telefoon. Consumenten gebruiken hun smartphones om prijzen te vergelijken als ze in een winkel zijn, of om online dwangmatige aankopen te doen. Stelt u zich eens voor dat een potentiële klant uw merk volgt op Instagram: m-commerce is een krachtige hefboom om hun Kopen te vergemakkelijken. Beacons zorgen ook voor een revolutie in koopreflexen, door Meldingen intelligenter te maken.

Ondanks het feit dat we vaak denken dat online verkoop comfortabeler is op een groot scherm (een computer bijvoorbeeld), waar u meerdere vensters kunt openen, zijn er veel situaties waarin online kopen en browsen niet vanaf een computer kan worden gedaan. Als u uw Producten direct vanaf een mobiel apparaat te koop aanbiedt, kunt u onmiddellijk aan de behoeften van de consument voldoen en voorkomen dat consumenten naar uw concurrenten gaan die dit soort diensten aanbieden.

Allereerst moet u weten hoe u uw Producten op de markt wilt brengen: via een bestaand platform zoals Shopify of Amazon? Of door iets persoonlijkers vanuit het niets te creëren? Wat u moet weten is dat uw product bij bestaande platforms onvermijdelijk vergeleken zal worden met soortgelijke producten (wat goed of slecht kan zijn...). Als u voor dit type marketing kiest, wordt het veel gemakkelijker voor u om het te gebruiken, omdat u alleen maar de kenmerken van uw producten hoeft in te voeren, en u kunt het platform heel eenvoudig met uw app verbinden. Voor een meer gepersonaliseerde configuratie, en ook voor degenen die hun producten of diensten nog niet op internet verkopen, wordt echter inhoud binnen de app aanbevolen.

Natuurlijk moet de gebruikerservaring ook een van uw belangrijkste aandachtspunten zijn. Veel verkopen worden misgelopen omdat gebruikers het moeilijk vinden om verder te winkelen, omdat de interface niet prettig in gebruik is of te ingewikkeld om te begrijpen. Klanten vinden de gebruikerservaring meestal beter als ze via de computer kopen, maar wij zijn er niet van overtuigd dat dit onvermijdelijk is. Als u over de hulpmiddelen beschikt om een mobiele winkel te creëren, en als u de behoeften en verwachtingen van uw klanten kent, kunt u het tij keren en van uw m-commerce toepassing de nieuwe must-have voor uw klanten maken.

Mobile commerce biedt een krachtige mogelijkheid om uw Producten of Diensten aan een nog groter aantal gebruikers aan te bieden, met minder beperkingen. Door uw gebruikers deze mogelijkheid te bieden, laat u ook zien dat u zich als merk graag aanpast aan de voortdurend veranderende behoeften van uw gebruikers, en dat u in staat bent om aan de eisen van de meest verbonden gebruikers te voldoen. Wacht niet langer met het ontwikkelen van uw m-commerce strategie, deze trend wordt steeds belangrijker, en binnenkort zal het een verwachting zijn die door alle consumenten wordt gedeeld, voor alle soorten bedrijven.

Als u meer wilt weten over GoodBarber en m-commerce, kunt u hier al onze functies ontdekken voor het ontwerpen van een loyaliteitsprogramma op maat en het belonen van uw Klanten: