Twintig minuten op het parkeerterrein vóór de eerste rit

Wie nog nooit op een tweewieler heeft gereden, boekt zijn oefenrit

Starten, de gashendel doseren, met twee handen remmen, stapvoets draaien tussen twee pionnen: de oefenrit duurt 20 minuten, op het parkeerterrein van de zaak, en vaak beslist hij tussen een 50 en een 125. De klant boekt hem in de app, op een tijdslot dat alleen van hem is: op hetzelfde uur staat geen andere beginner ingeschreven. Het formulier vraagt of hij al eens op een tweewieler heeft gereden, welk rijbewijs hij heeft en welke cilinderinhoud hij overweegt. Je vindt zijn antwoorden terug in de bevestigingsmail, die hij net als jij ontvangt, en in het item in Google Calendar.

Oefenritten in de ochtend, vóór de vertrekken

Twee tijdsblokken per dag van april tot oktober, en dicht op dagen met harde wind

Open de sectie van 8.20 tot 10.00 uur, goed voor vijf oefenritten voordat de verhuurde scooters het parkeerterrein verlaten, en daarna van 14.00 tot 15.00 uur, wanneer de hitte de wegen leeg maakt. De tijdsblokken gaan begin april open en eind oktober weer dicht, in het ritme van de zaak. Waait het op een ochtend te hard, sluit dan die dag: de oefenritten van die dag worden geannuleerd, en elke klant krijgt een e-mail. Sta je op een dinsdag alleen aan de balie? Een item in je Google Calendar sluit die tijdsloten.

Je voorwaarden, gelezen voordat de klant komt

Het rijbewijs, per cilinderinhoud

Wat je vraagt voor een 50 cc en voor een 125 cc, volgens de regels van je land, en het document dat aan de balie getoond moet worden.

De minimumleeftijd

Een leeftijd per model en, als je die vastlegt, voor de passagier: wie te jong is, ontdekt dat thuis, niet voor de deur van de zaak.

De helm, meegeleverd of niet

Inbegrepen bij de huur of zelf mee te brengen, de beschikbare maten, het wegwerpkapje voor onder de helm, de tweede helm voor wie achterop zit.

De borg, in de zaak geregeld

Het bedrag, hoe hij wordt betaald (contant, met de pinpas of via een blokkering op de creditcard) en wanneer hij wordt teruggegeven; de app vermeldt hem zonder hem te innen.

De toegestane wegen

Sluiten je voorwaarden onverharde wegen of het pad naar de baai uit, zeg het dan, met de route die je een beginner aanraadt.

Het stel dat nog nooit heeft gereden

Ze huren één scooter voor twee. Zij gaat rijden en heeft de oefenrit van 9.20 uur geboekt, terwijl haar partner leert waar hij als passagier zijn voeten zet. Twintig minuten later voelt ze zich op haar gemak op de 50, die volstaat voor de kleine wegen langs de zee.

De motorrijder die een 125 voor een week wil

Hij rijdt het hele jaar door en heeft geen oefenrit nodig. Via Form vraagt hij een 125 met topkoffer aan, van zaterdag tot zaterdag, met zijn hotel en de datum van zijn rijbewijs. Je controleert of er de hele week een 125 vrij is, en daarna antwoord je hem.

De vrienden van de boot van 9.00 uur

Vijf vrienden komen om 9.00 uur van de boot om vier scooters te huren tot de avond erna; hun aanvraag ging de week ervoor al weg. De kaart in de app leidt hen van de kade naar de zaak. De twee die nog nooit hebben gereden, boekten 9.20 en 9.40 uur, terwijl de anderen de contracten tekenen.

De beginner, de ervaren rijder, de vrienden

Publiceer je voorwaarden en je tijdsblokken voor oefenritten, en probeer de app van je zaak daarna 30 dagen gratis uit, zonder creditcard.

Wat verhuurders van scooters vóór de zomer vragen

Mijn klant heeft nog nooit op een scooter gereden: wat bied ik hem aan?

De oefenrit van 20 minuten, in de app geboekt voordat hij de sleutels krijgt: starten, remmen, draaien, rustig stoppen, op je parkeerterrein in plaats van op de eerste rotonde. Twijfelt hij daarna nog, stel hem dan de 50 voor in plaats van de 125, of een tweede tijdslot de dag erna. Of hij vertrekt, beslis jij.

Kan een klant een bepaalde scooter voor een week boeken?

Nee, niet in de boekingssectie: die biedt tijdsloten binnen één dag en weet niets van een scooter die zeven dagen weg is. De huur wordt aangevraagd via Form: data, model uit een keuzelijst, aantal scooters, hotel. Elke aanvraag bereikt je per e-mail; je kijkt in je planning en bevestigt daarna.

Waar zet ik de voorwaarden over rijbewijs en leeftijd?

In een artikel „Huurvoorwaarden”, in het menu naast het aanvraagformulier. Het zijn jouw regels, vastgelegd volgens die van je land; de app toont ze zoals jij ze schrijft. Voeg aan het formulier een verplicht vakje „Ik heb de voorwaarden gelezen” toe: zonder dat vinkje gaat er geen aanvraag weg.

Kan de klant de borg in de app achterlaten?

Nee. De app neemt geen borg, geen blokkering op een kaart en geen betaling aan: alles wordt in de zaak geregeld, bij vertrek, op de manier die jij aanvaardt. Ze vermeldt alleen het bedrag en de toegestane betaalmiddelen, zodat de klant met het juiste komt.

Wat vindt de klant bij pech in de app?

Je nummer, dat de contactpagina met één tik belt, en een artikel „Pech of val”: van de rijbaan af parkeren, de scooter op de standaard zetten, naar de brandstofmeter kijken, jou bellen. Na een val met een gewonde eerst de hulpdiensten. Voor wie zonder benzine staat, staan de tankstations op de kaart.

Volgt de app de scooters?

Nee. Ze bepaalt de locatie van scooters noch klanten. Haar kaart bevat alleen vaste punten: de zaak, de parkeerplaatsen voor tweewielers bij de stranden, de tankstations, de uitkijkpunten langs de kust. Een tracker op je scooters werkt met zijn eigen software, los van de app.

Hoe kondig ik de opening van het seizoen aan?

Zet de tijdsblokken van de sectie Oefenrit weer open en stuur daarna een pushmelding: „Scooters nagekeken, de zaak gaat zaterdag om 9.00 uur weer open.” Ze bereikt iedereen die de app sinds vorige zomer heeft gehouden, of alleen wie op het eiland is en locatietoegang heeft gegeven.
Voorwaarden gelezen, oefenrit geboekt, huur door jou bevestigd
GoodBarber bouwt de app van je scooterverhuur voor iOS, Android en het web: voorwaarden, huuraanvragen, oefenritten, een kaart met routes, je nummer bij pech. Contracten, borg en planning blijven in de zaak.