Een rit aanvragen, in drie stappen

Van het formulier dat een paar dagen vooraf wordt ingevuld tot de bel 's ochtends: wat de app doet, en daarna wat je team doet.
  1. Een formulier met vijf velden

    Ophaaladres, datum en tijd van de afspraak, adres van bestemming, of er een rolstoel nodig is, telefoonnummer. Niets over de ziekte of de reden van de afspraak: voor de rit is dat niet nodig. Je team krijgt elke aanvraag per e-mail en vindt haar ook terug in de back office.
  2. Het team belt terug en bevestigt

    Aan de telefoon controleert het wat een veld niet zegt: de verdieping zonder lift, wie er meegaat, de verwijzing als het zorgstelsel van de patiënt die vraagt. Het legt het ophaaltijdstip vast, met de rit en de aanmelding ter plaatse meegerekend, en bevestigt mondeling of per e-mail.
  3. De chauffeur belt aan op het afgesproken uur

    Hij helpt de patiënt het huis uit en het voertuig in, een auto of een rolstoelbus, zoals afgesproken. De toegangscode of de buurvrouw met de sleutel, genoteerd tijdens het gesprek, besparen hem het wachten voor de deur.

Klaarleggen voor de rit

Een identiteitsbewijs

De avond ervoor al in de tas: de balie van de zorginstelling kan erom vragen, en de chauffeur kan niet omkeren om het op te halen.

De papieren die je zorgstelsel vraagt

Je verwijzing of een andere verklaring, als je zorgstelsel die voor deze rit vraagt: het team zegt het je wanneer het belt.

Je medicijnlijst

Actueel, op papier, voor de zorgverleners die je ontvangen. Die lijst houd je zelf bij je: het formulier en de app vragen er niet naar.

Rolstoel, wandelstok of rollator

Vermeld het in de aanvraag: daarvan hangt af welk voertuig er komt, een auto of een rolstoelbus, en hoeveel tijd er is om je te laten instappen.

Een naaste op de hoogte

Hij weet hoe laat je vertrekt en heeft het nummer van het team: vaak is hij degene die belt voor de terugrit, of die de aanvraag voor je invult.

Een eenmalige afspraak

Een onderzoek om 10.30 uur in het ziekenhuis, op 25 km van huis. De dochter van de patiënt stuurt de aanvraag drie dagen van tevoren; het team belt haar de dag erna terug, zet het vertrek op 9.15 uur en noteert dat haar vader met een wandelstok loopt.

Drie keer per week

Dialyse of revalidatie, op maandag, woensdag en vrijdag, maandenlang. Dat ritme wordt één keer met het team afgesproken, dat elke heen- en terugrit inplant: de patiënt vraagt zijn ritten niet één voor één opnieuw aan. In de app legt een pagina uit hoe je een verzette behandeling doorgeeft.

Ontslag uit het ziekenhuis

Het tijdstip van ontslag hangt af van de ronde van de arts en de papieren van de afdeling: de avond ervoor weet men het zelden. Laat je het veld voor het tijdstip optioneel, dan vertrekt de aanvraag zonder; op de dag zelf belt de naaste zodra de patiënt klaar is, met het nummer binnen één tik in de app.

Drie ritten die je team goed kent

Maak de app van je bedrijf en stel het aanvraagformulier samen: je probeert het 30 dagen uit, zonder een creditcard op te geven.

Pioniers van no-code

15 jaar ervaring in het bouwen van native apps voor bedrijven en contentuitgevers. En cijfers die het bewijzen.
25 000+
Downloads per dag van apps gemaakt met GoodBarber*
30 000+
Klanten die hun app-project met GoodBarber hebben gerealiseerd
2011
Het oprichtingsjaar van GoodBarber: no-code, vóór iedereen

* Bron: interne tracking van downloads, App Store en Google Play, april 2026.

App voor zittend ziekenvervoer: wat teams ons vragen

Kan de patiënt zijn rit rechtstreeks in de app boeken?

Nee: hij stuurt een aanvraag, en je team bevestigt die telefonisch of per e-mail. Een rit voor een patiënt hangt af van het tijdstip van de behandeling, zijn mobiliteit en de aangepaste voertuigen die die dag vrij zijn; geen agenda met tijdsloten kan dat beoordelen. De app toont dus geen tijden om aan te tikken, en niemand denkt dat zijn rit rond is voordat je belt.

Kan een naaste de aanvraag doen?

Ja. Zet bovenaan het formulier een keuze „Wie doet de aanvraag?” (de patiënt, een naaste, een zorgverlener) en een veld voor het nummer van wie teruggebeld moet worden. De zoon die vanuit een andere stad de rit van zijn moeder regelt, vult haar adres en zijn eigen telefoonnummer in: hem belt het team.

Hoe organiseer je behandelingen drie keer per week?

Met één telefoontje, niet met een aanvraag per behandeling. De patiënt, een naaste of het behandelcentrum geeft je de dagen, het begintijdstip en de gebruikelijke duur van de behandeling, zodat de terugrit meteen ingepland is. Daarna dient de app alleen nog bij een wijziging: een pagina zegt wie je moet inlichten en hoe lang van tevoren.

Hoe geeft de patiënt de terugrit door?

Door het team te bellen als hij naar buiten gaat: vanaf de contactpagina van de app belt hij het nummer met één tik. Het einde van een afspraak valt niet op de minuut te voorspellen, vandaar dat telefoontje in plaats van een vooraf vastgelegd uur. Vermeld in de app hoe lang het gewoonlijk duurt tussen het telefoontje en de aankomst van het voertuig.

Welke medische informatie vraag je?

Geen. Vraag in de app alleen wat de rit nodig heeft (adres, tijdstip, bestemming, rolstoel, telefoonnummer). Geen reden van de afspraak, geen diagnose, geen verwijzing als bijlage. Zelfs zo kort verraadt een aanvraag dat iemand naar een behandeling gaat: ga na hoe de AVG en de regels van je land van toepassing zijn voordat je het formulier online zet.

Kun je alle patiënten waarschuwen voor een sneeuwdag?

Ja. Meteen verstuurd of de avond ervoor ingepland, bereikt een pushmelding alle gebruikers, bijvoorbeeld „Morgen wordt sneeuw verwacht: onze voertuigen vertrekken eerder, het team belt je vanavond.” Een staking of een afgesloten weg kondig je op dezelfde manier aan. Alleen wie de app heeft en de meldingen toestaat, ontvangt haar; de anderen belt het team.

Kan de app mijn planningssoftware vervangen?

Nee. De app plant geen ritten, wijst geen voertuigen toe, volgt hun positie niet en doet de facturatie niet: je planningssoftware houdt dat werk. De app zit ervoor, daar waar de patiënt een rit aanvraagt, zijn vertrek voorbereidt en je nummer vindt. Aanvragen die via het formulier binnenkomen, exporteer je als CSV als je ze in die software wilt overnemen.