Uw betaalmethoden kiezen

Om online betalingen te ontvangen, moet u via een betaalprovider werken.

Dat zijn externe partijen. Wanneer uw klant zijn betaalgegevens invoert in uw app, zorgt de provider ervoor dat die veilig bij de verwerker terechtkomen.

Het traject verloopt in drie stappen:

• uw klant plaatst de bestelling en voert zijn betaalgegevens in
• de provider pikt die gegevens op en stuurt ze naar de verwerker
• de klant wordt doorgestuurd naar de verwerker en rondt de betaling af

De provider regelt de inning van begin tot eind en versleutelt gevoelige kaartgegevens.

U hoeft die werking niet in detail te beheersen. Uw verantwoordelijkheid houdt op bij het kiezen van uw providers en het aanbieden ervan aan uw klanten.

Providers zijn diensten van derden, en ze rekenen kosten. Die kosten kunnen verschillende vormen aannemen: een maandelijks abonnement, een vast bedrag per transactie, een percentage van het geïnde bedrag, of een combinatie van de drie. Sommige leggen ook beperkingen op aan de producten die via hun diensten worden verkocht.

Lees hun gebruiksvoorwaarden dus aandachtig voordat u zich vastlegt, zeker als uw catalogus gevoelige of gereguleerde producten bevat.

Stripe laat u de belangrijkste bankkaarten accepteren, van klanten over de hele wereld, zowel op het web als in mobiele apps. Zodra het aanstaat, kunnen uw klanten:

• met creditcard betalen
• met Apple Pay betalen

Apple Pay werkt als een mobiele portemonnee en maakt betalen met één klik mogelijk bij de diensten die het accepteren. Stripe gebruiken vereist een Stripe-account.

PayPal is een wereldwijde oplossing voor realtimebetalingen, en een van de belangrijkste netwerken voor online aankopen. Ook hier is een PayPal-account nodig.

De testprovider is er niet om geld te innen, maar om te controleren. U kunt er een volledige bestelling mee doorlopen zonder dat er geld beweegt, zodat u uw funnel, uw bevestigingsmails en uw bestelstatussen kunt nakijken voordat u de shop opent. Elke betaaldienst heeft daarnaast zijn eigen testmodus en livemodus, waartussen u wisselt zodra u klaar bent.

U kunt ook betalingen buiten uw app accepteren. Bij lokale bezorging vereenvoudigt dat het aankooptraject aanzienlijk.

Offlinebetaling is een extensie: u voegt die toe vanuit de Extensions Store, waar de pagina ervan de prijs toont die voor uw app geldt, en daarna verschijnt ze tussen uw betaaldiensten. Net als de providers heeft ze een testmodus en een livemodus.

U bereikt een breder publiek. Niet iedereen voelt zich prettig bij het online invoeren van bankgegevens, en die mensen haken soms af. Met offlinebetaling kunnen ze bestellen en u persoonlijk betalen, bij levering of bij afhaling.

U haalt een rem op de verkoop weg. Buiten de app betalen is meteen begrijpelijk, ook voor wie moeite heeft met online betalen.

U bent van geen enkele provider afhankelijk. U kunt online verkopen zonder een Stripe- of PayPal-account aan te maken. De betalingen zijn rechtstreeks, zonder extra kosten. Dat argument weegt als uw volumes laag zijn en de vaste kosten van een provider zwaar zouden doorwegen.

Zodra de optie aanstaat, bevestigen uw klanten hun bestelling zonder te betalen, en rekenen ze later af, bij ontvangst of bij afhaling.

Het betaalproces is een van de belangrijkste redenen waarom winkelwagens worden verlaten in e-commerce. Precies daar pakt een Shopping App zijn voordeel, dankzij betalen met één klik.

Met Apple Pay kost het bevestigen van een transactie één blik. Die native oplossingen geven het adres van uw klant rechtstreeks door aan uw app en bevestigen de betaling zonder dat er iets opnieuw moet worden ingevuld.

De winst is niet alleen comfort: elk veld dat verdwijnt, is één kans minder om af te haken, en dat leest u rechtstreeks af aan de conversie.

Uw betaalpagina optimaliseren is de meest rendabele hefboom tegen het verlaten van de winkelwagen.

Fast checkout haalt de overbodige stappen weg. Uw klanten geven alleen de informatie die hoort bij de bezorgmethode die ze hebben gekozen, zonder overbodige gegevens in te vullen voordat ze bestellen. Het is een extensie, en ze steunt op Click & Collect: juist omdat de bestelling ter plaatse wordt afgehaald, kan het formulier tot het hoognodige worden teruggebracht.

Betalen met één klik steunt op de Payment Request API, die een al opgeslagen creditcard gebruikt om de betaling onmiddellijk te maken.